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Retour

Les remboursements pour les clients sont régis par le Règlement sur les contrats de consommation pour les clients de Monaco qui passent une commande avec nous via Internet (Notre site Web) ou par téléphone.

Il vous donne le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Veuillez nous informer par e-mail si vous souhaitez le faire info@be-track.com.

Un remboursement complet sera accordé si les marchandises n’ont pas encore été expédiées. Si vous souhaitez retourner vos marchandises une fois reçues, elles peuvent nous être retournées avec leur emballage d’origine dans leur état d’origine non utilisé dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre souhait d’annuler, pour un remboursement complet du produit.

Les retours pour remboursement n’ont pas besoin d’être accompagnés d’un formulaire d’annulation car nous acceptons votre e-mail comme votre notification. Cependant, si vous souhaitez un formulaire d’annulation, nous vous en enverrons un sur demande.

Le remboursement concerne le prix des marchandises et les frais d’expédition de base.Si un service de livraison amélioré a été utilisé, il n’est pas remboursable. Si vous ne retournez que certains de vos produits, les frais de livraison resteront.

Le client est responsable de tous les frais de transport liés au retour des marchandises. Ces réglementations ne couvrent pas les produits non standard ou ceux fabriqués selon vos spécifications. Ces réglementations s’appliquent uniquement aux marchandises achetées sur Internet ou par téléphone qui sont expédiées au client.

Veuillez envoyer tous les retours à:

My Be Track / Data Group (DEPT RETOURS)
41, avenue Hector otto, 98000 Monaco
MC – PRINCIPAUTE DE MONACO

Veuillez noter que ce n’est pas une boutique et qu’aucun tracker GPS n’est conservé ici pour acheter.

Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la date de réception du produit dans son état d’origine. Si vous retournez un article en vertu du contrat de consommation

Règlements il peut y avoir une déduction de votre remboursement s’il a été utilisé ou endommagé.

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